Todo mundo que possuí um familiar idoso que necessita de cuidado já teve necessidade de mediar relações. Já aquelas pessoas que já foram cuidadoras, já estiveram em conflito com a pessoa idosa, não é mesmo? E em todos os casos, a relação de cuidado nem sempre é uma relação simples, pois exige muito empenho, dedicação, paciência, empatia e é muito desgastante no cotidiano, o que pode ocasionar em conflitos. Hoje aqui no blog do Terça da Serra nós iremos apresentar algumas dicas práticas para que seja possível lidar com esse tipo de situação da melhor forma.
As causas do conflito do cuidado
Um conflito entre o cuidador e a pessoa cuidada pode ter início por diversas causas, mas é importante elencarmos alguns exemplos para ficar claro aos leitores algumas causas que podem não ser perceptíveis, principalmente quando o cuidador é uma pessoa com vínculo empregatício, não sendo um ente da família. É necessário compreender os motivos que podem levar a essa situação para poder compreender que tipo de intervenção deveremos realizar.
Alguns exemplos de causas do conflito do cuidado são:
Comunicação inadequada: Dificuldades na comunicação podem levar a mal-entendidos e frustrações, tanto por parte do cuidador quanto do idoso. Desde uma fala mais agressiva, mais rude, até um sentimento não expressado, uma mágoa de uma atitude ou um comportamento que não ficou resolvido.
Estresse e sobrecarga: Cuidar de um idoso pode ser desafiador e estressante, especialmente se o cuidador estiver sobrecarregado de responsabilidades e for o único responsável, ou se tiver uma carga de trabalho maior do que é suportável. O estresse pode levar a reações emocionais, menor atenção aos detalhes do cuidado e possivelmente gerar conflito com a pessoa idosa.
Falta de treinamento ou preparação: Se o cuidador não recebeu treinamento adequado para lidar com as necessidades específicas do idoso, isso pode resultar em frustração e conflitos. A falta de conhecimento sobre condições médicas, técnicas de cuidado e estratégias de comunicação pode ser prejudicial.
Falhas na organização do cuidado: Problemas na coordenação e organização dos cuidados, como falta de planejamento ou comunicação inadequada entre membros da equipe de cuidadores, podem levar a mal-entendidos e conflitos.
Falta de apoio emocional para o cuidador: Se o cuidador não recebe apoio emocional adequado para lidar com o estresse e as demandas do cuidado, isso pode resultar em exaustão e frustração, contribuindo para conflitos com o idoso.
Expectativas não realistas: Expectativas não realistas sobre o papel do cuidador, as melhorias na saúde do idoso ou a capacidade de enfrentar desafios podem levar a desapontamentos e conflitos quando a realidade não corresponde às expectativas.
Diferenças de opinião sobre cuidados: Cuidadores e idosos podem ter diferentes perspectivas sobre o tipo de cuidado necessário. Isso pode incluir divergências em relação a medicamentos, tratamentos médicos, estilo de vida e outras decisões relacionadas ao cuidado.
Questões de autonomia: Idosos podem desejar manter sua autonomia, enquanto cuidadores podem se preocupar com a segurança e o bem-estar do idoso. Essa tensão entre independência e proteção pode levar a conflitos.
Problemas familiares: Dinâmicas familiares complicadas, como conflitos não resolvidos entre membros da família, também podem influenciar a relação entre cuidador e idoso.
Desafios de saúde: Questões de saúde, tanto do cuidador quanto do idoso, podem impactar a capacidade de fornecer ou receber cuidados, contribuindo para conflitos.
Diferenças culturais e geracionais: Divergências culturais ou de valores entre o cuidador e o idoso, especialmente se pertencerem a gerações diferentes, podem levar a mal-entendidos e conflitos na forma como abordam questões como respeito, privacidade e tradições familiares.
Questões financeiras: Problemas relacionados a finanças, como a gestão dos recursos disponíveis para o cuidado do idoso, podem criar tensões. A falta de transparência ou desacordos sobre como os recursos financeiros devem ser alocados podem desencadear conflitos.
Problemas de saúde mental: Tanto o cuidador quanto o idoso podem enfrentar desafios de saúde mental, como estresse, ansiedade ou depressão, que podem afetar negativamente a dinâmica da relação e levar a conflitos.
Desigualdade de poder na relação: Se houver uma desigualdade percebida no poder dentro da relação, com uma parte exercendo mais controle do que a outra, isso pode resultar em conflitos e ressentimentos.
Dificuldades de adaptação às mudanças: Mudanças nas circunstâncias de vida, como a transição para um ambiente de cuidados diferentes, podem ser desafiadoras para ambas as partes, resultando em conflitos durante o processo de adaptação.
Algumas sugestões para solucionar esses conflitos
Comunicação inadequada:
Solução: Estabeleça uma comunicação aberta e honesta. Realize reuniões regulares para discutir expectativas com o idoso e seus familiares, falar sobre preocupações e planos de cuidados. Use uma linguagem clara e seja receptivo às necessidades e desejos da pessoa idosa.
Estresse e sobrecarga:
Solução: Promova o autocuidado para o cuidador ou para si mesmo, se for o caso, incentive ou faça pausas regulares, incentive ou busque apoio emocional e a busca por recursos externos. Considere a possibilidade de envolver outros membros da família ou serviços de apoio para aliviar a carga.
Diferenças de opinião sobre cuidados:
Solução: Estabeleça uma parceria colaborativa na tomada de decisões sobre o cuidado. Busque aconselhamento médico quando necessário e trabalhe para encontrar compromissos que atendam às necessidades do idoso e respeitem as preocupações do cuidador.
Questões de autonomia:
Solução: Promova a autonomia sempre que possível, envolvendo o idoso nas decisões relacionadas ao seu cuidado. Busque equilíbrio entre a proteção necessária e o respeito pela independência do idoso.
Problemas familiares:
Solução: Facilite a comunicação entre membros da família, esclarecendo expectativas e dividindo responsabilidades, buscando sempre colocar a pessoa idosa como principal foco no cuidado e a importância de um ambiente harmonioso para que ela se sinta confortável e acolhida.
Desafios de saúde:
Solução: Mantenha uma comunicação constante com os familiares sobre os cuidados e o quadro de saúde para entender as necessidades médicas do idoso, a comunicação com o cuidador sobre esses assuntos é fundamental. No caso do cuidador, busque educar-se sobre as condições de saúde específicas e busque apoio quando necessário.
Falta de apoio emocional para o cuidador:
Solução: Garanta que o cuidador tenha acesso a apoio emocional. Estabeleça redes de apoio, promova grupos de suporte e forneça recursos para lidar com o estresse. Reconheça e valide as emoções do cuidador.
Mudanças nas condições de saúde:
Solução: Adapte o plano de cuidados às mudanças na saúde do idoso. Mantenha uma comunicação constante com o cuidador e os profissionais de saúde para ajustar as estratégias conforme necessário. Considere a necessidade de serviços especializados.
Desigualdade de poder na relação:
Solução: Estabeleça uma abordagem colaborativa e igualitária na relação. Promova a participação ativa do idoso nas decisões e respeite as opiniões e desejos de ambas as partes.
A cultura como cuidado e missão do trabalho
Todas as pessoas envolvidas no cuidado da pessoa idosa, sejam elas cuidadoras profissionais ou sejam pessoas da família, precisam ter em mente a cultura do cuidado, compreender que a comunicação e a empatia devem ser prevalentes na relação, a fim de disseminar conflitos desnecessários.
A cultura do cuidado é um conjunto de valores, atitudes e práticas que promovem o cuidado e a assistência às necessidades físicas, emocionais e sociais das pessoas. Essa cultura pode se manifestar em diferentes contextos, incluindo relações familiares, comunidades, ambientes de trabalho, instituições de saúde e sociedade em geral. Aqui estão alguns aspectos que caracterizam a cultura do cuidado:
Empatia e Compaixão: A cultura do cuidado é fundamentada na empatia e compaixão, onde as pessoas se esforçam para compreender as experiências e necessidades dos outros. Isso implica a capacidade de se colocar no lugar do outro e agir com sensibilidade.
Respeito pela Diversidade: Uma cultura de cuidado reconhece e respeita a diversidade em todas as suas formas, incluindo diferenças culturais, étnicas, religiosas, de gênero e de idade. Ela valoriza a individualidade e promove a inclusão.
Colaboração e Trabalho em Equipe: Cuidar muitas vezes requer esforços colaborativos. Uma cultura de cuidado incentiva a cooperação e o trabalho em equipe, reconhecendo que diferentes habilidades e perspectivas podem ser necessárias para fornecer um cuidado abrangente.
Promoção da Saúde e Bem-Estar: A cultura do cuidado não se limita apenas à resposta a doenças ou dificuldades; ela enfatiza a promoção da saúde e do bem-estar. Isso pode envolver práticas preventivas, educação sobre saúde e a criação de ambientes que favoreçam estilos de vida saudáveis.
Responsabilidade Social e Ética: Cuidar está associado à responsabilidade social e ética. Isso implica agir de maneira ética, respeitando direitos e dignidade, e reconhecendo o papel de cada indivíduo na construção de uma sociedade mais compassiva.
Desenvolvimento de Relacionamentos Significativos: Uma cultura do cuidado valoriza relacionamentos significativos e duradouros. Isso pode envolver laços familiares, amizades solidárias e conexões comunitárias que proporcionam suporte emocional e prático.
Educação e Conscientização: Uma cultura do cuidado envolve educação e conscientização contínuas sobre a importância do cuidado, tanto para o indivíduo quanto para a comunidade. Isso inclui promover a educação sobre saúde, prevenção de doenças e o desenvolvimento de habilidades de cuidado.
Fomentar uma cultura do cuidado requer esforços coletivos em níveis individual, comunitário e institucional, e é fundamental para promover relações mais saudáveis, compassivas e resilientes.
No Terça da Serra nós temos o compromisso diário de gerir a cultura do cuidado dentro de todas as nossas unidades, onde os nossos cuidadores passam por uma formação inicial. Porém, ao longo do seu período de trabalho passam por reciclagens, atividades, rodas de conversas, entre outros diferentes eventos para nunca esquecer da nossa missão principal: cuidar do seu ente familiar como um membro da nossa família. Venha conhecer o Terça da Serra e se encantar com o nosso método de trabalho! Agende já a sua visita na unidade mais próxima de você!
